Informativa Privacy

Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

Ultimo aggiornamento: 25/12/2025

1. Tipologie di dati trattati

• Dati anagrafici e di contatto
• Dati relativi a prenotazioni e soggiorni
• Dati di pagamento (gestiti da Stripe)
• Dati richiesti per obblighi di legge (Alloggiati Web, fiscalità)
• Dati tecnici di navigazione e log di sistema

2. Finalità e base giuridica

• Gestione prenotazioni e soggiorni (art. 6.1.b GDPR)
• Adempimenti di legge (art. 6.1.c GDPR)
• Sicurezza, prevenzione frodi e tutela del credito (art. 6.1.f GDPR)
• Marketing e comunicazioni solo previo consenso (art. 6.1.a GDPR)

3. Sistema di prenotazione (Lodgify)

Le prenotazioni sono gestite tramite la piattaforma Lodgify, utilizzata come Property Management System (PMS) e booking engine.

Lodgify tratta i dati personali in qualità di Responsabile del trattamento, sulla base di specifici accordi contrattuali conformi al GDPR.

4. Pagamenti (Stripe)

I pagamenti online sono elaborati tramite Stripe Payments Europe Ltd.. Agaphouse non memorizza né ha accesso ai dati completi delle carte di pagamento.

Stripe opera come Titolare autonomo per i dati di pagamento, secondo la propria informativa privacy disponibile sul sito Stripe.

5. Destinatari dei dati

• Lodgify (PMS e booking engine)
• Stripe (pagamenti online)
• Portali OTA (Booking.com, Airbnb, ecc.)
• Autorità pubbliche e fiscali
• Consulenti e fornitori tecnici autorizzati

6. Conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo necessario alla gestione del soggiorno e per i termini previsti dalla normativa fiscale e di pubblica sicurezza.

7. Diritti dell’interessato

È possibile esercitare i diritti previsti dagli articoli 15–22 del GDPR scrivendo a [email protected].

8. Trasferimento dati extra UE

Alcuni fornitori (es. Stripe) possono trattare dati fuori dallo Spazio Economico Europeo, garantendo adeguate tutele tramite Clausole Contrattuali Standard.

9. Aggiornamenti

La presente informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento.