Termini di Servizio e Pagamenti

Ultimo aggiornamento: 04/09/2026

1. Ambito di applicazione

I presenti Termini disciplinano i pagamenti e l'acquisto dei servizi offerti da GL Service di Giuseppe Lo Monaco – Agaphouse, inclusi:

• prenotazioni e servizi collegati agli alloggi gestiti o commercializzati da Agaphouse;
• servizi professionali e consulenziali acquistabili online;
• il servizio Agaphouse Revenue Check;
• eventuali ulteriori servizi indicati nelle relative pagine di vendita, preventivi o link di pagamento.

Le caratteristiche specifiche, il prezzo e l'eventuale contenuto aggiuntivo di ciascun servizio sono indicati prima dell'acquisto nella relativa offerta, pagina di pagamento o comunicazione commerciale.

2. Pagamenti online

I pagamenti relativi alle prenotazioni possono essere gestiti tramite Lodgify, mentre i pagamenti relativi alle prenotazioni e ai servizi professionali possono essere elaborati tramite Stripe o altri strumenti di pagamento indicati al momento dell'acquisto.

Il contratto relativo al servizio acquistato si considera concluso con il completamento del pagamento, salvo che nella specifica offerta sia indicata una diversa modalità di perfezionamento.

3. Sicurezza dei pagamenti

I dati completi delle carte di pagamento non vengono memorizzati da Agaphouse. Le transazioni effettuate tramite Stripe sono gestite attraverso l'infrastruttura di pagamento del relativo prestatore di servizi.

4. Prenotazioni: acconti, saldo e mancato pagamento

• Le condizioni relative ad acconto e saldo sono indicate al momento della prenotazione.
• Il mancato pagamento nei termini previsti può comportare l'annullamento della prenotazione.

5. Prenotazioni: cancellazioni e rimborsi

Le condizioni di cancellazione relative ai soggiorni sono quelle mostrate e accettate dal Cliente al momento della prenotazione tramite Lodgify o altro canale utilizzato.

Eventuali rimborsi dovuti saranno effettuati attraverso il metodo di pagamento originariamente utilizzato, ove tecnicamente possibile, secondo i tempi previsti dal relativo circuito di pagamento.

6. Servizi professionali acquistati online

I servizi professionali e consulenziali offerti da Agaphouse possono richiedere al Cliente la trasmissione di dati, informazioni, fotografie, documenti o ulteriori elementi necessari per l'esecuzione dell'incarico.

Il Cliente è responsabile della correttezza, completezza e aggiornamento delle informazioni fornite. Ritardi, omissioni o inesattezze nella documentazione possono incidere sui tempi di esecuzione e sull'attendibilità del risultato.

Salvo diversa indicazione, eventuali tempi di consegna decorrono dal momento in cui Agaphouse dispone delle informazioni e della documentazione necessarie per eseguire correttamente il servizio.

7. Agaphouse Revenue Check

Agaphouse Revenue Check è un servizio professionale di analisi finalizzato a stimare il potenziale di redditività di un immobile sulla base delle caratteristiche del bene, delle informazioni fornite dal Cliente e dei dati di mercato disponibili al momento dell'elaborazione.

Il servizio può comprendere, a seconda dell'immobile e del mercato di riferimento:

• analisi del mercato locale e della domanda;
• analisi di immobili e offerte concorrenti;
• stima delle tariffe applicabili;
• stima dell'occupazione potenziale;
• stima dei ricavi e della redditività potenziale;
• analisi dei principali costi di gestione;
• confronto tra differenti modalità di messa a reddito, ove pertinente;
• indicazioni strategiche per il posizionamento e la valorizzazione dell'immobile.

8. Natura previsionale del Revenue Check

Le analisi, stime e proiezioni contenute nel Revenue Check hanno natura previsionale, estimativa e consulenziale.

Esse non costituiscono promessa o garanzia del conseguimento di uno specifico livello di fatturato, redditività, occupazione, canone o risultato economico.

I risultati effettivi possono essere influenzati, tra l'altro, da andamento della domanda, stagionalità, concorrenza, condizioni dell'immobile, modifiche normative, eventi economici, qualità della gestione, strategie tariffarie e altri fattori non controllabili da Agaphouse.

9. Diritto di recesso per i servizi acquistati a distanza

Qualora il Cliente rivesta la qualifica di consumatore ai sensi della normativa vigente, dispone, salvo le eccezioni previste dalla legge, di un periodo di 14 giorni dalla conclusione del contratto per esercitare il diritto di recesso, senza necessità di fornire una motivazione.

Il recesso può essere comunicato mediante una dichiarazione esplicita inviata a: [email protected].

Il Cliente professionista, imprenditore o soggetto che acquista il servizio nell'ambito della propria attività professionale o imprenditoriale non beneficia del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo per i contratti B2C.

10. Avvio del servizio durante il periodo di recesso

Prima del pagamento, ove applicabile, al Cliente consumatore può essere richiesto di indicare se desidera che Agaphouse inizi l'esecuzione del servizio prima della scadenza dei 14 giorni.

Se il Cliente seleziona l'opzione di avvio immediato, richiede espressamente che l'esecuzione del servizio abbia inizio durante il periodo di recesso.

In caso di esercizio del recesso dopo l'avvio del servizio ma prima della sua completa esecuzione, il Cliente sarà tenuto, nei casi previsti dalla legge, al pagamento di un importo proporzionale alle attività già eseguite fino al momento della comunicazione del recesso.

11. Perdita del diritto di recesso dopo la completa esecuzione

Qualora il Cliente consumatore abbia richiesto espressamente l'avvio del servizio durante il periodo di recesso e abbia dichiarato di essere consapevole della conseguente perdita del diritto di recesso a seguito della completa esecuzione, il diritto di recesso viene meno una volta che Agaphouse abbia integralmente eseguito il servizio.

12. Modalità di esercizio del recesso

Per esercitare il diritto di recesso il Cliente può inviare, entro il termine applicabile, una comunicazione inequivoca contenente almeno:

• nome e cognome;
• indirizzo email utilizzato per l'acquisto;
• servizio acquistato;
• data dell'acquisto;
• manifestazione esplicita della volontà di recedere.

La comunicazione può essere inviata a [email protected].

13. Rimborsi relativi ai servizi professionali

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, gli importi eventualmente dovuti al Cliente saranno rimborsati secondo la normativa applicabile e, ove possibile, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l'acquisto.

Qualora il Cliente abbia richiesto l'avvio immediato del servizio e parte dell'attività sia già stata eseguita, dal rimborso potrà essere detratto l'importo proporzionale alle prestazioni già effettuate, quando consentito dalla normativa applicabile.

14. Chargeback e contestazioni

In caso di contestazione del pagamento, Agaphouse potrà fornire al prestatore del servizio di pagamento la documentazione pertinente relativa alla transazione, inclusi, ove disponibili, ordine, pagamento, accettazione dei termini, scelta relativa all'avvio del servizio, comunicazioni con il Cliente e prova dell'attività eseguita o della consegna del servizio.

15. Deposito cauzionale

Qualora previsto per una prenotazione, il deposito cauzionale può essere pre-autorizzato o addebitato tramite Stripe o altro strumento indicato. In caso di danni accertati, l'importo potrà essere trattenuto parzialmente o totalmente nei limiti consentiti dal contratto e dalla legge.

16. Proprietà e utilizzo dei report

I report, le analisi, i modelli e i contenuti elaborati da Agaphouse sono destinati all'utilizzo personale o professionale del Cliente in relazione all'immobile oggetto dell'incarico.

Salvo diverso accordo scritto, non è consentita la riproduzione o commercializzazione integrale dei contenuti elaborati da Agaphouse come prodotto autonomo destinato a terzi.

17. Responsabilità

Agaphouse si impegna a svolgere i servizi con diligenza professionale sulla base delle informazioni disponibili al momento dell'analisi.

Agaphouse non risponde di differenze tra le proiezioni elaborate e i risultati economici successivamente conseguiti quando tali differenze dipendano da variazioni del mercato, informazioni incomplete o inesatte fornite dal Cliente, decisioni operative successive o circostanze non ragionevolmente controllabili da Agaphouse.

18. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per i rapporti con i consumatori resta competente il foro inderogabile previsto dalla normativa a tutela del consumatore.

Per i rapporti con Clienti che non rivestono la qualifica di consumatore, eventuali controversie saranno devolute al foro competente secondo le norme applicabili, salvo diverso accordo scritto tra le parti.